Soluciones de talento y gestión diseñadas para hacer crecer tu negocio
Modelo 360° en 4 pasos
Transforma tus procesos, gana eficiencia.
1. Diagnóstico
Consultoría operativa y de procesos
2. DiseÑo
Diseño del modelo de externalización
3. Implementación
Configurar y poner en marcha el plan.
4. Seguimiento Continuo
Verificar, ajustar, crear reportes y control de KPI's
nuestros servIcios
Impulsamos tu negocio en cada area clave
Soluciones integrales para crecer, optimizar y escalar con equipos especializados.
Ventas & Customer Support
Convertimos oportunidades en ventas y clientes en relaciones duraderas.
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Operaciones & Back Office
Gestionamos tus procesos internos para que tu te centres en crecer.
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Talento & Workforce
Construimos y gestionamos equipos que impulsan tu negocio.
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Marketing Digital & Web
Aumentamos tu visibilidad, trafico y conversiones en el entorno digital.
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Qué incluye:
- Atención multicanal a clientes existentes (teléfono, email, chat, redes)
- Resolución de incidencias, quejas y devoluciones
- Soporte técnico básico y orientación al cliente
- Programas de fidelización y seguimiento de satisfacción
- Cross-selling y upselling para clientes actuales
- Informes de experiencia y satisfacción del cliente
Beneficio: Mantiene a los clientes satisfechos, fidelizados y preparados para futuras ventas.
1) Administración General
Qué incluye:
- Gestión de documentación y archivos
- Tramitación administrativa interna y externa
- Gestión de proveedores y compras
- Coordinación de procesos internos y flujos de trabajo
- Digitalización y carga de datos
Beneficio: Mantiene la empresa organizada, eficiente y con todos los procesos internos bajo control.
2) Finanzas y Contabilidad
Qué incluye:
- Contabilidad general y conciliaciones bancarias
- Gestión de cuentas por pagar y por cobrar
- Control de flujo de caja y reporting financiero
- Elaboración de informes contables y financieros
- Gestión de impuestos y cumplimiento fiscal
- Análisis financiero y soporte a la toma de decisiones
Beneficio: Garantiza la salud financiera del negocio y soporte completo para decisiones estratégicas.
3) RRHH
Qué incluye:
- Gestión de nóminas y pagos a empleados
- Control de asistencia y vacaciones
- Administración de contratos y documentación laboral
- Cumplimiento de normativas laborales
Beneficio: Optimiza la gestión de personal y reduce riesgos legales y administrativos.
4) Soporte legal y cumplimiento
Qué incluye:
- Asesoría y gestión de contratos
- Cumplimiento de normativas locales e internacionales
- Tramitación de licencias y permisos
- Soporte legal y coordinación con abogados
Beneficio: Mi
1) Reclutamiento de personal (Recruitment))
Qué incluye:
- Publicación de vacantes y difusión en canales adecuados
- Búsqueda activa de candidatos (headhunting)
- Recepción y filtrado de CVs
- Evaluación de candidatos y realización de entrevistas
- Verificación de referencias y antecedentes
- Presentación de shortlist de candidatos al cliente
- Coordinación de pruebas técnicas y psicométricas (si aplica)
Beneficio: Atrae y selecciona el mejor talento para cualquier área del negocio, optimizando tiempo y recursos del cliente.
2) Externalización de contratación (Outsourced hiring)
Qué incluye:
- Contratación formal de los empleados (contrato laboral)
- Gestión de nómina y pagos de salarios
- Administración de beneficios y prestaciones
- Cumplimiento de normativas laborales y fiscales
- Supervisión administrativa del personal contratado
- Posibilidad de cubrir cualquier área de la empresa: ventas, atención al cliente, back office, etc.
Beneficio: Permite al cliente contar con personal sin gestionar directamente la contratación ni la administración laboral, reduciendo riesgos y costos internos.
1) SEO y posicionamiento orgánico (SEO & Organic Growth)
Qué incluye:
- Optimización de contenidos en web, RRSS, blogs y landing pages (on-page SEO)
- Investigación de palabras clave y estrategia de contenidos
- Link building y generación de autoridad online
- Gestión de campañas orgánicas en redes sociales, blogs y web
- Auditorías periódicas y seguimiento de KPIs SEO
- Creación de contenidos optimizados para atraer tráfico orgánico
Beneficio: Mejora la visibilidad de la marca, atrae tráfico cualificado y aumenta la captación de leads de manera orgánica, sin depender únicamente de publicidad pagada.
2) SEM y campañas pagadas (Paid Media / SEM)
Qué incluye:
- Planificación y gestión de campañas pagadas en Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, etc.
- Creación de anuncios y optimización de landing pages
- Segmentación avanzada y remarketing
- Control de presupuesto y pujas automáticas
- Reporting y análisis de resultados para optimización continua
Beneficio: Maximiza la visibilidad inmediata de la marca, acelera la generación de leads y potencia las ventas a través de campañas efectivas y medibles.
3) Gestión de redes sociales (Social Media Management)
Qué incluye:
- Creación, programación y publicación de contenido en redes sociales
- Gestión de comunidades y atención básica en redes
- Diseño de contenido visual y audiovisual para social media
- Monitorización de métricas, análisis y reporting de performance
- Estrategias de engagement y crecimiento de la audiencia
Beneficio: Fortalece la presencia de la marca, fomenta la interacción con clientes y amplifica los resultados de las campañas de marketing digital.
4) Web y plataformas digitales (Web & Digital Platforms)
Qué incluye:
- Diseño, maquetación y desarrollo de páginas web y plataformas digitales
- Configuración y optimización de CMS (WordPress, Shopify, etc.)
- Implementación de funcionalidades personalizadas y eCommerce
- Optimización de velocidad, seguridad y experiencia de usuario (UX/UI)
- Posicionamiento SEO técnico y SEO on-page de la web
Beneficio: Proporciona soluciones digitales completas para que el cliente tenga presencia online efectiva, funcional y optimizada para SEO.
¿Qué modelo te conviene?
¿Necesitas
contratar
talento?
Reclutamiento
¿Necesitas
ampliar
capacidad?
Externalización
¿Necesitas
redefinir
procesos?
Consultoría BPO/GBS
Tu negocio puede ser más ágil, eficiente y rentable con EMO 360°. Descubre como podemos elevar la productividad de tu empresa.
