Condiciones de Venta | EMO360<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n de los servicios de EMO 360 a trav\u00e9s del sitio web.\">\n<style>\n*{margin:0;padding:0;box-sizing:border-box}\nhtml{scroll-behavior:smooth}\nbody{font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;\n color:#1c1c1c;background:#fff;line-height:1.7;font-size:16px;-webkit-font-smoothing:antialiased}\n.accent{height:4px;background:linear-gradient(90deg,#083d5e, #0E7CBB, #34b6e6)}\nheader{background:#fff;border-bottom:1px solid #d9e8f2;position:sticky;top:0;z-index:10}\n.header-inner{max-width:900px;margin:0 auto;padding:16px 24px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}\n.logo{font-weight:800;font-size:22px;letter-spacing:-.5px}\n.logo .emo{color:#083d5e}\n.logo .tres{color:#0E7CBB}\n.logo 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table{display:block;overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch}\n th,td{padding:8px 10px;font-size:13px}\n .toc{padding:16px 18px}\n .sec-box{padding:14px 16px}\n .hero{padding-bottom:20px}\n}\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n<main>\n <div class=\"hero\">\n <div class=\"kicker\">T\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n<\/div>\n <h1>Condiciones de Venta<\/h1>\n <p class=\"sub\">T\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n de los servicios de EMO 360 a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n <p class=\"meta\"><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 21 de octubre de 2026<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"toc\"><h2>Contenido<\/h2><ol><li><a href=\"#s1\">Identificaci\u00f3n del titular<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s2\">Objeto<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s3\">Acceso y registro del cliente<\/a><\/li>\n \n \n \n <li><a href=\"#s4\">Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s5\">Formas de pago y precio<\/a><\/li>\n \n \n \n <li><a href=\"#s6\">Pol\u00edticas de Seguridad<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s7\">Pol\u00edtica de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones<\/a><\/li>\n \n <li><a href=\"#s8\">Pol\u00edtica de Entrega<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s9\">Protecci\u00f3n de datos<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n \n \n \n \n \n \n \n <section id=\"s1\"><h2><span class=\"num\">1<\/span>Identificaci\u00f3n del titular<\/h2><p><a href=\"https:\/\/emo360.com\/\">Emo360.com <\/a> es un sitio web titularidad de EMO 360, en adelante \u00abEL PROPIETARIO\u00bb, cuyos datos de identificaci\u00f3n se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p><table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;font-size:14.5px\"><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Denominaci\u00f3n social<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\">EMO 360, Soluciones BPO,GBS y reclutamiento de talentos.<\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">RNC<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\"><span class=\"ph\">[Completar: RNC]<\/span><\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Domicilio<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\">Calle Mar\u00eda Trinidad S\u00e1nchez #24, Bajos de Haina 91000, Rep\u00fablica Dominicana<\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Correo electr\u00f3nico<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\"><a href=\"mailto:sales@emo360.com\">sales@emo360.com<\/a><\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Tel\u00e9fono<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\">+1 289-981-9721<\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Sitio web<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\"><a href=\"https:\/\/emo360.com\">emo360.com<\/a><\/td><\/tr><\/table><p>El acceso y uso de los servicios de la Web, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de los mismos, requiere la aceptaci\u00f3n previa de las presentes Condiciones de Venta y de la Pol\u00edtica de Privacidad vigentes en cada momento. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar estas Condiciones mediante la publicaci\u00f3n del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocerlas antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme, le rogamos se abstenga de utilizarla.<\/p><\/section><section id=\"s2\"><h2><span class=\"num\">2<\/span>Objeto<\/h2><p>Mediante el presente texto se ponen a disposici\u00f3n de todos los usuarios y clientes los t\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n aplicables a los servicios ofrecidos en la Web (soluciones BPO, GBS y reclutamiento de talento, entre otros). Todos los usuarios que visitan o acceden a la plataforma y\/o utilizan alguno de los servicios puestos a su disposici\u00f3n, aceptan las presentes Condiciones de Venta y la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p>Cada uno de los servicios podr\u00e1 quedar regulado, adem\u00e1s, por condiciones particulares, siendo obligatorio en todo caso que el usuario las acepte expresamente antes de su contrataci\u00f3n.<\/p><\/section><section id=\"s3\"><h2><span class=\"num\">3<\/span>Acceso y registro del cliente<\/h2><p>Para poder ser cliente de la plataforma es indispensable el cumplimiento de los siguientes requisitos:<\/p><ul><li>Haber cumplido 18 a\u00f1os de edad.<\/li><li>Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de contacto (nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y dem\u00e1s datos de identificaci\u00f3n).<\/li><li>Aceptar las presentes Condiciones de Venta.<\/li><li>Aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos.<\/li><li>Aceptar la Pol\u00edtica de Cookies.<\/li><\/ul><p>El usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados son verdaderos, exactos y completos. En el supuesto de que facilite datos falsos, inexactos o incompletos, o si EL PROPIETARIO considera que existen motivos fundados para dudar de su veracidad, podr\u00e1 denegarle el acceso y uso presente o futuro de la plataforma o de cualquiera de sus contenidos y\/o servicios.<\/p><\/section><section id=\"s4\"><h2><span class=\"num\">4<\/span>Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/h2><p>La contrataci\u00f3n de los servicios se lleva a cabo de forma electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la plataforma, pudiendo existir adem\u00e1s una gesti\u00f3n en nuestras oficinas. Las fases del procedimiento son:<\/p><ul><li>Recogida de datos y creaci\u00f3n de usuario y contrase\u00f1a.<\/li><li>Selecci\u00f3n del servicio.<\/li><li>Confirmaci\u00f3n del servicio y acceso a la compra.<\/li><li>Pago del producto o servicio seleccionado.<\/li><li>Confirmaci\u00f3n de la compra realizada.<\/li><\/ul><p>Una vez seleccionado el servicio, las condiciones econ\u00f3micas y el medio de pago, la plataforma mostrar\u00e1 un resumen de la contrataci\u00f3n junto con las condiciones aplicables, que deber\u00e1n ser expresamente aceptadas para continuar. Si se ha seleccionado un medio de pago electr\u00f3nico, el usuario ser\u00e1 redirigido a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago.<\/p><\/section><section id=\"s5\"><h2><span class=\"num\">5<\/span>Formas de pago y precio<\/h2><p>El precio del servicio ser\u00e1 el comunicado por nuestro equipo comercial o indicado en la Web. Los medios de pago habilitados son:<\/p><ul><li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (a trav\u00e9s de la pasarela de pago AZUL).<\/li><li>Transferencia bancaria.<\/li><li>Cualquier otro medio habilitado para el pago que se comunique al cliente.<\/li><\/ul><\/section>\n \n \n <section id=\"s6\"><h2><span class=\"num\">6<\/span>Pol\u00edticas de Seguridad<\/h2>\n \n \n <div class=\"sec-box\"><p>\n \n <strong>Sitio web. <\/strong>Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger su informaci\u00f3n personal y seguimos las mejores pr\u00e1cticas del sector para evitar que se utilice de forma inapropiada, se altere o se destruya. Nuestro sitio web utiliza cifrado TLS (conexi\u00f3n segura https, sucesora de la tecnolog\u00eda SSL), de modo que los datos que usted env\u00eda viajan cifrados.<\/p><p>\n \n \n<strong>Datos de tarjeta.<\/strong> Los datos de su tarjeta se transmiten cifrados directamente a nuestro procesador de pagos. EMO360 no almacena el n\u00famero completo de su tarjeta ni su c\u00f3digo de seguridad (CVV).<\/p><p>\n\n\n<strong>Pagos.<\/strong> Los pagos en EMO360 se procesan a trav\u00e9s de un proveedor externo, AZUL, que cumple el est\u00e1ndar de seguridad PCI-DSS y los requisitos de cifrado para mantener su informaci\u00f3n segura. Solo se utiliza la informaci\u00f3n necesaria para completar el pago. Le recomendamos leer la pol\u00edtica de privacidad de AZUL para conocer c\u00f3mo trata la informaci\u00f3n que usted le facilita.<\/p>\n\n \n \n \n<div><\/section>\n \n \n \n <section id=\"s7\"><h2><span class=\"num\">7<\/span>Pol\u00edtica de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones<\/h2><p>EMO360 presta servicios de marketing, comerciales, administrativos, de outsourcing y de verificaci\u00f3n de antecedentes. Al tratarse de servicios y no de productos f\u00edsicos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en los casos indicados en este apartado. Al realizar el pago, usted acepta esta pol\u00edtica. <\/p>\n<p><strong>Reembolsos. <\/strong> Solo devolvemos el dinero cuando: <\/p><p>\n\u2022\tSe le cobr\u00f3 dos veces por el mismo servicio: reembolsamos el cargo duplicado. <\/p><p>\n\u2022\tSe le cobr\u00f3 un importe distinto al acordado: reembolsamos la diferencia. <\/p><p>\n\n<strong>Cancelaciones. <\/strong> Puede cancelar un servicio en cualquier momento escribiendo a sales@emo360.com. La cancelaci\u00f3n detiene el servicio y los cargos futuros, pero no da derecho a reembolso de lo ya pagado, salvo en los casos de este apartado. <\/p><p>\n<strong>C\u00f3mo solicitarlo. <\/strong>Escriba a <a href=\"mailto:sales@emo360.com\">sales@emo360.com<\/a> con su nombre, n\u00famero de factura y motivo, dentro de los [30] d\u00edas siguientes al cargo. Respondemos en un m\u00e1ximo de [5] d\u00edas h\u00e1biles. Si procede, el reembolso se hace al mismo medio de pago; su banco puede tardar unos d\u00edas m\u00e1s en reflejarlo. Las reclamaciones no tienen ning\u00fan coste para usted. <\/p><p>\n<strong>Moneda y cargos financieros. <\/strong>Los reembolsos aprobados se realizar\u00e1n en la moneda de la transacci\u00f3n original cuando sea posible. EMO360 no ser\u00e1 responsable por diferencias derivadas de tasas de cambio, cargos bancarios o cargos impuestos por instituciones financieras o procesadores de pago. <\/p>\n\n \n <\/section>\n \n \n <section id=\"s8\"><h2><span class=\"num\">8<\/span>Pol\u00edtica de Entrega<\/h2><p><p>EMO360 presta servicios digitales y profesionales, por lo que no realiza env\u00edos f\u00edsicos ni cobra gastos de env\u00edo. Todos los servicios se entregan por medios electr\u00f3nicos. <\/p>\n<p> <strong>Inicio del servicio. <\/strong> El servicio comienza una vez confirmado el pago y recibida la informaci\u00f3n necesaria para prestarlo (por ejemplo, datos del candidato, accesos a cuentas o materiales de marca). Los plazos empiezan a contar desde ese momento. <\/p> <p>\n<strong>Forma de entrega. <\/strong> Los informes, contenidos, campa\u00f1as y dem\u00e1s entregables se env\u00edan al correo electr\u00f3nico indicado por el cliente o a trav\u00e9s de las plataformas acordadas (carpetas compartidas, gestores de redes sociales o herramientas de trabajo del cliente). <\/p> <p>\n<strong>Plazos. <\/strong> Cada servicio tiene el plazo de entrega indicado en la propuesta, cotizaci\u00f3n o factura. Los servicios recurrentes (marketing, servicios comerciales, administrativos y outsourcing) se prestan de forma continua durante el periodo contratado. <\/p> <p>\n<strong>Retrasos. <\/strong> Si un plazo depende de terceros o de informaci\u00f3n pendiente del cliente, se lo informaremos y le daremos una nueva fecha estimada. Si no ha recibido un entregable en la fecha acordada, escriba a <a href=\"mailto:sales@emo360.com\">sales@emo360.com<\/a> y lo resolveremos en un m\u00e1ximo de [2] d\u00edas h\u00e1biles. <\/p>\n<\/p>\n \n \n <\/section>\n \n \n \n \n \n <section id=\"s9\"><h2>\n <span class=\"num\">9<\/span>Protecci\u00f3n de datos<\/h2><p>La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la <a href=\"#politica-de-privacidad\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p><\/section>\n<\/main>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Venta | EMO360 T\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n Condiciones de Venta T\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n de los servicios de EMO 360 a trav\u00e9s del sitio web. \u00daltima actualizaci\u00f3n: 21 de octubre de 2026 Contenido Identificaci\u00f3n del titular Objeto Acceso y registro del 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\n\t\t\t\t\t\n\n\n\n\nCondiciones de Venta | EMO360<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n de los servicios de EMO 360 a trav\u00e9s del sitio web.\">\n<style>\n*{margin:0;padding:0;box-sizing:border-box}\nhtml{scroll-behavior:smooth}\nbody{font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;\n color:#1c1c1c;background:#fff;line-height:1.7;font-size:16px;-webkit-font-smoothing:antialiased}\n.accent{height:4px;background:linear-gradient(90deg,#083d5e, #0E7CBB, #34b6e6)}\nheader{background:#fff;border-bottom:1px solid #d9e8f2;position:sticky;top:0;z-index:10}\n.header-inner{max-width:900px;margin:0 auto;padding:16px 24px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}\n.logo{font-weight:800;font-size:22px;letter-spacing:-.5px}\n.logo .emo{color:#083d5e}\n.logo .tres{color:#0E7CBB}\n.logo 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table{display:block;overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch}\n th,td{padding:8px 10px;font-size:13px}\n .toc{padding:16px 18px}\n .sec-box{padding:14px 16px}\n .hero{padding-bottom:20px}\n}\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n<main>\n <div class=\"hero\">\n <div class=\"kicker\">T\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n<\/div>\n <h1>Condiciones de Venta<\/h1>\n <p class=\"sub\">T\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n de los servicios de EMO 360 a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n <p class=\"meta\"><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 21 de octubre de 2026<\/p>\n <\/div>\n <div class=\"toc\"><h2>Contenido<\/h2><ol><li><a href=\"#s1\">Identificaci\u00f3n del titular<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s2\">Objeto<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s3\">Acceso y registro del cliente<\/a><\/li>\n \n \n \n <li><a href=\"#s4\">Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s5\">Formas de pago y precio<\/a><\/li>\n \n \n \n <li><a href=\"#s6\">Pol\u00edticas de Seguridad<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s7\">Pol\u00edtica de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones<\/a><\/li>\n \n <li><a href=\"#s8\">Pol\u00edtica de Entrega<\/a><\/li>\n \n \n <li><a href=\"#s9\">Protecci\u00f3n de datos<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n \n \n \n \n \n \n \n <section id=\"s1\"><h2><span class=\"num\">1<\/span>Identificaci\u00f3n del titular<\/h2><p><a href=\"https:\/\/emo360.com\/\">Emo360.com <\/a> es un sitio web titularidad de EMO 360, en adelante \u00abEL PROPIETARIO\u00bb, cuyos datos de identificaci\u00f3n se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p><table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;font-size:14.5px\"><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Denominaci\u00f3n social<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\">EMO 360, Soluciones BPO,GBS y reclutamiento de talentos.<\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">RNC<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\"><span class=\"ph\">[Completar: RNC]<\/span><\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Domicilio<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\">Calle Mar\u00eda Trinidad S\u00e1nchez #24, Bajos de Haina 91000, Rep\u00fablica Dominicana<\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Correo electr\u00f3nico<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\"><a href=\"mailto:sales@emo360.com\">sales@emo360.com<\/a><\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Tel\u00e9fono<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\">+1 289-981-9721<\/td><\/tr><tr><th style=\"background:#083d5e;color:#ffffff;text-align:left;padding:10px 14px;font-size:13px;border:1px solid #0a5f92;font-weight:700\">Sitio web<\/th><td style=\"border:1px solid #d9e8f2;padding:10px 14px;vertical-align:top\"><a href=\"https:\/\/emo360.com\">emo360.com<\/a><\/td><\/tr><\/table><p>El acceso y uso de los servicios de la Web, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de los mismos, requiere la aceptaci\u00f3n previa de las presentes Condiciones de Venta y de la Pol\u00edtica de Privacidad vigentes en cada momento. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar estas Condiciones mediante la publicaci\u00f3n del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocerlas antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme, le rogamos se abstenga de utilizarla.<\/p><\/section><section id=\"s2\"><h2><span class=\"num\">2<\/span>Objeto<\/h2><p>Mediante el presente texto se ponen a disposici\u00f3n de todos los usuarios y clientes los t\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n aplicables a los servicios ofrecidos en la Web (soluciones BPO, GBS y reclutamiento de talento, entre otros). Todos los usuarios que visitan o acceden a la plataforma y\/o utilizan alguno de los servicios puestos a su disposici\u00f3n, aceptan las presentes Condiciones de Venta y la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p>Cada uno de los servicios podr\u00e1 quedar regulado, adem\u00e1s, por condiciones particulares, siendo obligatorio en todo caso que el usuario las acepte expresamente antes de su contrataci\u00f3n.<\/p><\/section><section id=\"s3\"><h2><span class=\"num\">3<\/span>Acceso y registro del cliente<\/h2><p>Para poder ser cliente de la plataforma es indispensable el cumplimiento de los siguientes requisitos:<\/p><ul><li>Haber cumplido 18 a\u00f1os de edad.<\/li><li>Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de contacto (nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y dem\u00e1s datos de identificaci\u00f3n).<\/li><li>Aceptar las presentes Condiciones de Venta.<\/li><li>Aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos.<\/li><li>Aceptar la Pol\u00edtica de Cookies.<\/li><\/ul><p>El usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados son verdaderos, exactos y completos. En el supuesto de que facilite datos falsos, inexactos o incompletos, o si EL PROPIETARIO considera que existen motivos fundados para dudar de su veracidad, podr\u00e1 denegarle el acceso y uso presente o futuro de la plataforma o de cualquiera de sus contenidos y\/o servicios.<\/p><\/section><section id=\"s4\"><h2><span class=\"num\">4<\/span>Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/h2><p>La contrataci\u00f3n de los servicios se lleva a cabo de forma electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la plataforma, pudiendo existir adem\u00e1s una gesti\u00f3n en nuestras oficinas. Las fases del procedimiento son:<\/p><ul><li>Recogida de datos y creaci\u00f3n de usuario y contrase\u00f1a.<\/li><li>Selecci\u00f3n del servicio.<\/li><li>Confirmaci\u00f3n del servicio y acceso a la compra.<\/li><li>Pago del producto o servicio seleccionado.<\/li><li>Confirmaci\u00f3n de la compra realizada.<\/li><\/ul><p>Una vez seleccionado el servicio, las condiciones econ\u00f3micas y el medio de pago, la plataforma mostrar\u00e1 un resumen de la contrataci\u00f3n junto con las condiciones aplicables, que deber\u00e1n ser expresamente aceptadas para continuar. Si se ha seleccionado un medio de pago electr\u00f3nico, el usuario ser\u00e1 redirigido a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago.<\/p><\/section><section id=\"s5\"><h2><span class=\"num\">5<\/span>Formas de pago y precio<\/h2><p>El precio del servicio ser\u00e1 el comunicado por nuestro equipo comercial o indicado en la Web. Los medios de pago habilitados son:<\/p><ul><li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (a trav\u00e9s de la pasarela de pago AZUL).<\/li><li>Transferencia bancaria.<\/li><li>Cualquier otro medio habilitado para el pago que se comunique al cliente.<\/li><\/ul><\/section>\n \n \n <section id=\"s6\"><h2><span class=\"num\">6<\/span>Pol\u00edticas de Seguridad<\/h2>\n \n \n <div class=\"sec-box\"><p>\n \n <strong>Sitio web. <\/strong>Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger su informaci\u00f3n personal y seguimos las mejores pr\u00e1cticas del sector para evitar que se utilice de forma inapropiada, se altere o se destruya. Nuestro sitio web utiliza cifrado TLS (conexi\u00f3n segura https, sucesora de la tecnolog\u00eda SSL), de modo que los datos que usted env\u00eda viajan cifrados.<\/p><p>\n \n \n<strong>Datos de tarjeta.<\/strong> Los datos de su tarjeta se transmiten cifrados directamente a nuestro procesador de pagos. EMO360 no almacena el n\u00famero completo de su tarjeta ni su c\u00f3digo de seguridad (CVV).<\/p><p>\n\n\n<strong>Pagos.<\/strong> Los pagos en EMO360 se procesan a trav\u00e9s de un proveedor externo, AZUL, que cumple el est\u00e1ndar de seguridad PCI-DSS y los requisitos de cifrado para mantener su informaci\u00f3n segura. Solo se utiliza la informaci\u00f3n necesaria para completar el pago. Le recomendamos leer la pol\u00edtica de privacidad de AZUL para conocer c\u00f3mo trata la informaci\u00f3n que usted le facilita.<\/p>\n\n \n \n \n<div><\/section>\n \n \n \n <section id=\"s7\"><h2><span class=\"num\">7<\/span>Pol\u00edtica de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones<\/h2><p>EMO360 presta servicios de marketing, comerciales, administrativos, de outsourcing y de verificaci\u00f3n de antecedentes. Al tratarse de servicios y no de productos f\u00edsicos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en los casos indicados en este apartado. Al realizar el pago, usted acepta esta pol\u00edtica. <\/p>\n<p><strong>Reembolsos. <\/strong> Solo devolvemos el dinero cuando: <\/p><p>\n\u2022\tSe le cobr\u00f3 dos veces por el mismo servicio: reembolsamos el cargo duplicado. <\/p><p>\n\u2022\tSe le cobr\u00f3 un importe distinto al acordado: reembolsamos la diferencia. <\/p><p>\n\n<strong>Cancelaciones. <\/strong> Puede cancelar un servicio en cualquier momento escribiendo a sales@emo360.com. La cancelaci\u00f3n detiene el servicio y los cargos futuros, pero no da derecho a reembolso de lo ya pagado, salvo en los casos de este apartado. <\/p><p>\n<strong>C\u00f3mo solicitarlo. <\/strong>Escriba a <a href=\"mailto:sales@emo360.com\">sales@emo360.com<\/a> con su nombre, n\u00famero de factura y motivo, dentro de los [30] d\u00edas siguientes al cargo. Respondemos en un m\u00e1ximo de [5] d\u00edas h\u00e1biles. Si procede, el reembolso se hace al mismo medio de pago; su banco puede tardar unos d\u00edas m\u00e1s en reflejarlo. Las reclamaciones no tienen ning\u00fan coste para usted. <\/p><p>\n<strong>Moneda y cargos financieros. <\/strong>Los reembolsos aprobados se realizar\u00e1n en la moneda de la transacci\u00f3n original cuando sea posible. EMO360 no ser\u00e1 responsable por diferencias derivadas de tasas de cambio, cargos bancarios o cargos impuestos por instituciones financieras o procesadores de pago. <\/p>\n\n \n <\/section>\n \n \n <section id=\"s8\"><h2><span class=\"num\">8<\/span>Pol\u00edtica de Entrega<\/h2><p><p>EMO360 presta servicios digitales y profesionales, por lo que no realiza env\u00edos f\u00edsicos ni cobra gastos de env\u00edo. Todos los servicios se entregan por medios electr\u00f3nicos. <\/p>\n<p> <strong>Inicio del servicio. <\/strong> El servicio comienza una vez confirmado el pago y recibida la informaci\u00f3n necesaria para prestarlo (por ejemplo, datos del candidato, accesos a cuentas o materiales de marca). Los plazos empiezan a contar desde ese momento. <\/p> <p>\n<strong>Forma de entrega. <\/strong> Los informes, contenidos, campa\u00f1as y dem\u00e1s entregables se env\u00edan al correo electr\u00f3nico indicado por el cliente o a trav\u00e9s de las plataformas acordadas (carpetas compartidas, gestores de redes sociales o herramientas de trabajo del cliente). <\/p> <p>\n<strong>Plazos. <\/strong> Cada servicio tiene el plazo de entrega indicado en la propuesta, cotizaci\u00f3n o factura. Los servicios recurrentes (marketing, servicios comerciales, administrativos y outsourcing) se prestan de forma continua durante el periodo contratado. <\/p> <p>\n<strong>Retrasos. <\/strong> Si un plazo depende de terceros o de informaci\u00f3n pendiente del cliente, se lo informaremos y le daremos una nueva fecha estimada. Si no ha recibido un entregable en la fecha acordada, escriba a <a href=\"mailto:sales@emo360.com\">sales@emo360.com<\/a> y lo resolveremos en un m\u00e1ximo de [2] d\u00edas h\u00e1biles. <\/p>\n<\/p>\n \n \n <\/section>\n \n \n \n \n \n <section id=\"s9\"><h2>\n <span class=\"num\">9<\/span>Protecci\u00f3n de datos<\/h2><p>La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la <a href=\"#politica-de-privacidad\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p><\/section>\n<\/main>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Venta | EMO360 T\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n Condiciones de Venta T\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n de los servicios de EMO 360 a trav\u00e9s del sitio web. \u00daltima actualizaci\u00f3n: 21 de octubre de 2026 Contenido Identificaci\u00f3n del titular Objeto Acceso y registro del 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