Talent and management solutions designed to grow your business

At EMO 360, we combine people, processes, and technology to make your company more agile, profitable, and scalable.
Amplia oficina de planta abierta con profesionales trabajando en pantallas que muestran gráficos estadísticos y dashboards de monitoreo en tiempo real.

360° MODEL IN 4 STEPS

Transform your processes, gain efficiency.

Diagnosis

Operational and process consulting

Design

Outsourcing model design

Implementation

Implementation and ongoing follow-up

Continuous Follow-up

Reporting and KPI control

Our Services

We drive your business in every key area

Comprehensive solutions to grow, optimize, and scale with specialized teams.

Sales & Customer Support

We turn opportunities into sales and customers into lasting relationships.

Services

Back-office operations

We manage your internal processes so you can focus on growing.

Services

Talent & Workforce

We build and manage teams that drive your business.

Services

Marketing Digital & Web

We increase your visibility, traffic, and conversions in the digital environment.

Services

Qué incluye: 

  • Atención multicanal a clientes existentes (teléfono, email, chat, redes) 
  • Resolución de incidencias, quejas y devoluciones 
  • Soporte técnico básico y orientación al cliente 
  • Programas de fidelización y seguimiento de satisfacción 
  • Cross-selling y upselling para clientes actuales 
  • Informes de experiencia y satisfacción del cliente 

Beneficio: Mantiene a los clientes satisfechos, fidelizados y preparados para futuras ventas. 

1) Administración General 

Qué incluye: 

  • Gestión de documentación y archivos 
  • Tramitación administrativa interna y externa 
  • Gestión de proveedores y compras 
  • Coordinación de procesos internos y flujos de trabajo 
  • Digitalización y carga de datos 

Beneficio: Mantiene la empresa organizada, eficiente y con todos los procesos internos bajo control. 

2) Finanzas y Contabilidad 

Qué incluye: 

  • Contabilidad general y conciliaciones bancarias 
  • Gestión de cuentas por pagar y por cobrar 
  • Control de flujo de caja y reporting financiero 
  • Elaboración de informes contables y financieros 
  • Gestión de impuestos y cumplimiento fiscal 
  • Análisis financiero y soporte a la toma de decisiones 

Beneficio: Garantiza la salud financiera del negocio y soporte completo para decisiones estratégicas. 

3) RRHH  

Qué incluye: 

  • Gestión de nóminas y pagos a empleados 
  • Control de asistencia y vacaciones 
  • Administración de contratos y documentación laboral 
  • Cumplimiento de normativas laborales 

Beneficio: Optimiza la gestión de personal y reduce riesgos legales y administrativos. 

4) Soporte legal y cumplimiento 

Qué incluye: 

  • Asesoría y gestión de contratos 
  • Cumplimiento de normativas locales e internacionales 
  • Tramitación de licencias y permisos 
  • Soporte legal y coordinación con abogados  

Beneficio: Mi

1) Reclutamiento de personal (Recruitment)) 

Qué incluye: 

  • Publicación de vacantes y difusión en canales adecuados 
  • Búsqueda activa de candidatos (headhunting) 
  • Recepción y filtrado de CVs 
  • Evaluación de candidatos y realización de entrevistas 
  • Verificación de referencias y antecedentes 
  • Presentación de shortlist de candidatos al cliente 
  • Coordinación de pruebas técnicas y psicométricas (si aplica) 

Beneficio: Atrae y selecciona el mejor talento para cualquier área del negocio, optimizando tiempo y recursos del cliente. 

2) Externalización de contratación (Outsourced hiring) 

Qué incluye: 

  • Contratación formal de los empleados (contrato laboral) 
  • Gestión de nómina y pagos de salarios 
  • Administración de beneficios y prestaciones 
  • Cumplimiento de normativas laborales y fiscales 
  • Supervisión administrativa del personal contratado 
  • Posibilidad de cubrir cualquier área de la empresa: ventas, atención al cliente, back office, etc. 

Beneficio: Permite al cliente contar con personal sin gestionar directamente la contratación ni la administración laboral, reduciendo riesgos y costos internos. 

1) SEO y posicionamiento orgánico (SEO & Organic Growth) 

Qué incluye: 

  • Optimización de contenidos en web, RRSS, blogs y landing pages (on-page SEO) 
  • Investigación de palabras clave y estrategia de contenidos 
  • Link building y generación de autoridad online 
  • Gestión de campañas orgánicas en redes sociales, blogs y web 
  • Auditorías periódicas y seguimiento de KPIs SEO 
  • Creación de contenidos optimizados para atraer tráfico orgánico 

Beneficio: Mejora la visibilidad de la marca, atrae tráfico cualificado y aumenta la captación de leads de manera orgánica, sin depender únicamente de publicidad pagada. 

2) SEM y campañas pagadas (Paid Media / SEM) 

Qué incluye: 

  • Planificación y gestión de campañas pagadas en Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, etc. 
  • Creación de anuncios y optimización de landing pages 
  • Segmentación avanzada y remarketing 
  • Control de presupuesto y pujas automáticas 
  • Reporting y análisis de resultados para optimización continua 

Beneficio: Maximiza la visibilidad inmediata de la marca, acelera la generación de leads y potencia las ventas a través de campañas efectivas y medibles. 

3) Gestión de redes sociales (Social Media Management) 

Qué incluye: 

  • Creación, programación y publicación de contenido en redes sociales 
  • Gestión de comunidades y atención básica en redes 
  • Diseño de contenido visual y audiovisual para social media 
  • Monitorización de métricas, análisis y reporting de performance 
  • Estrategias de engagement y crecimiento de la audiencia 

Beneficio: Fortalece la presencia de la marca, fomenta la interacción con clientes y amplifica los resultados de las campañas de marketing digital.  

4) Web y plataformas digitales (Web & Digital Platforms) 

Qué incluye: 

  • Diseño, maquetación y desarrollo de páginas web y plataformas digitales 
  • Configuración y optimización de CMS (WordPress, Shopify, etc.) 
  • Implementación de funcionalidades personalizadas y eCommerce 
  • Optimización de velocidad, seguridad y experiencia de usuario (UX/UI) 
  • Posicionamiento SEO técnico y SEO on-page de la web 

Beneficio: Proporciona soluciones digitales completas para que el cliente tenga presencia online efectiva, funcional y optimizada para SEO.

which model fits you best?

Do you need
hire
talent
?

Icono de una lupa sobre un perfil de usuario conectado a una red, simbolizando la captación y gestión de talento profesional.

Recruitment

Do you need
increase
capacity
?

Icono lineal azul de un auricular con burbuja de diálogo, representando servicios de BPO y soporte especializado para empresas.

Outsourcing

Do you need
to redefine
processes
?

cono de una mano sosteniendo el globo terráqueo, representando el modelo de Servicios Globales de Negocios (GBS) y alcance internacional.

BPO/GBS Consulting

Your business can be more agile, efficient, and profitable with EMO 360°. Discover how outsourcing boosts your company’s productivity.

Retrato de una joven mujer con gafas y auriculares sonriendo amablemente, representando la cercanía y profesionalismo de un servicio de atención.